Une présentation attrayante et esthétique des produits en magasin joue un rôle crucial dans le processus de vente. Des produits bien présentés peuvent stimuler les ventes et, par conséquent, accroître les profits du détaillant et de la marque. L'importance capitale de la présentation visuelle justifie le recours à des spécialistes dédiés exclusivement à cette tâche. Nous vous expliquons ce qu'est un visual merchandiser, quelles sont ses responsabilités et quels outils il utilise. En bref, tout sur le merchandising visuel.
Merchandiser – qui est-ce ? Quel genre de travail est-ce ?
Quiconque a déjà cherché un emploi et consulté des offres a certainement vu des annonces pour des postes de marchandiseur visuel . Cependant, ce terme reste souvent vague et nous ne comprenons pas toujours bien le rôle d'un marchandiseur visuel. Il est pourtant utile de le savoir, car ce poste pourrait vous convenir.
Le marchandiseur visuel est chargé de présenter les produits selon des directives précises, élaborées à partir de données telles que les marges, le poids des produits et en s'appuyant sur les sens et les comportements d'achat naturels du client. Il doit maîtriser les techniques de vente clés et les principes de la PLV, et les appliquer pour accompagner les clients tout au long du processus d'achat, optimisant ainsi les ventes.
Qu'est-ce que le merchandising visuel
L'influence d'un marchandiseur visuel sur les clients se fait souvent sentir avant même leur entrée en magasin. Ceci est rendu possible grâce à une vitrine et une présentation soignées . L'agencement judicieux de cet espace vise à inciter même les clients les plus indécis à entrer. Le marchandiseur visuel joue également un rôle de décorateur, responsable de l'aménagement global du magasin. L'étendue de ce rôle peut varier selon le secteur d'activité du détaillant et les produits qu'il propose.
Visual merchandising - des principes qui augmentent les ventes ?
Les activités de merchandising visuel visent à inciter les consommateurs à l'achat en influençant leur inconscient. Ceci est réalisé grâce à une présentation attrayante et à un agencement judicieux des produits en rayon. Cependant, le merchandising ne se limite pas à l'augmentation des ventes . Il s'agit également de renforcer la notoriété de la marque et d'améliorer et d'affiner constamment son image. La combinaison de ces fonctions permet à une entreprise d'accroître sa compétitivité sur le marché.
Quels sont les outils du merchandising visuel ?
Le merchandising visuel sollicite les sens du client grâce à l'éclairage, aux couleurs, à la décoration, à la musique, à l'agencement des rayons et même aux parfums d'ambiance. Un des principes fondamentaux de la conception visuelle , en accord avec les principes du merchandising, est de placer les produits les plus importants, ceux qui génèrent le plus de profits, à hauteur des yeux. L'atmosphère générale du magasin est également primordiale. Elle est généralement soigneusement étudiée afin de créer l'ambiance souhaitée et de susciter des émotions positives. Cette atmosphère et l'ambiance de l'espace de vente sont créées par la musique (par exemple, une musique relaxante ou d'ambiance) et les senteurs (par exemple, l'odeur du pain frais). De plus, la modification de la présentation des produits et leur rotation au sein du magasin contribuent à stimuler les ventes . Ceci explique les fréquents réaménagements et réorganisations des magasins.
Comment devenir visual merchandiser ?
Pour beaucoup, notamment les personnes méticuleuses et dotées d'un sens aigu de l'esthétique, le métier de marchandiseur visuel peut sembler idéal. Comment devenir marchandiseur visuel ? On trouve régulièrement des offres d'emploi pour ce type de poste sur les plateformes spécialisées. Point important : aucune formation spécialisée n'est requise. L'expérience dans le commerce de détail et les services est en revanche bien plus importante. Bien que certains établissements privés proposent des formations de troisième cycle en design commercial , il est possible de décrocher un emploi de marchandiseur visuel sans en être titulaire . L'ouverture d'esprit et le sens du réseau sont également des atouts précieux. Comme pour tout emploi moderne, la capacité à travailler sous pression est essentielle. Un permis de conduire de catégorie B permet, quant à lui, d'accéder à un poste de marchandiseur visuel itinérant.
Responsabilités d'un visual merchandiser
Conformément à la réglementation du travail en vigueur, chaque employé doit recevoir, avant sa prise de fonction, un document détaillant ses fonctions ainsi que son contrat. Toutefois, si vous souhaitez connaître les responsabilités d'un marchandiseur visuel avant de commencer , voici quelques indications. L'une des tâches les plus importantes, toujours mentionnée en premier, est de veiller à la présentation générale des produits en magasin . Cela comprend le réapprovisionnement des rayons et la mise en valeur attrayante des produits face au client. Le marchandiseur est généralement chargé de la liaison avec les responsables, les employés du magasin et les représentants commerciaux des différentes marques. Un suivi régulier de l'avancement des travaux et des éventuelles lacunes dans la présentation est essentiel . Selon l'entreprise, le marchandiseur peut également suggérer des commandes. Le marchandiseur visuel, aussi appelé décorateur, est également responsable de l'aspect final de la vitrine.
