Veľmi dôležitú úlohu v procese predaja zohráva zaujímavé a estetické vystavenie tovaru v predajni. Správne prezentovaný tovar môže zvýšiť predajnosť a tým zvýšiť zisky predajne aj značky. Obrovská úloha správneho vzhľadu znamená, že na túto úlohu sú nasadení špecialisti zaoberajúci sa výlučne touto problematikou. Vysvetľujeme, kto je vizuálny merchandiser, za čo je zodpovedný a aké nástroje používa. Inými slovami, všetko o vizuálnom merchandisingu.
Každý, kto si niekedy hľadal prácu a prezeral si pracovné inzeráty, sa už určite niekedy stretol s pracovnými ponukami vizuálny obchodník. Veľmi často nám však tento názov veľa nehovorí a vlastne ani nevieme, čo robí vizuálny obchodník. Stojí za to vedieť, pretože možno je táto úloha práve pre vás.
Vizuálny obchodník je osoba zodpovedná za usporiadanie tovaru podľa presných smerníc vypracovaných na základe takých údajov, ako je výška marže, váha produktu a príťažlivosť pre zmysly zákazníka a jeho prirodzené správanie pri nákupe. Vizuálny obchodník musí mať znalosti o najdôležitejších predajných a POS technikách a následne ich využiť v praxi zákazník prebiehal celým procesom predaja, ktorý maximalizuje predaj.
Často vplyv vizuálny obchodník na zákazníka začína ešte skôr, ako kupujúci prekročí prah predajne. To sa deje prostredníctvom použitia výkladu a jeho vhodného vystavenie. Správne usporiadanie tejto výstavnej plochy má povzbudiť všetkých nerozhodnutých ľudí, aby vstúpili do predajne. Z veľkej časti vizuálny merchandiser pôsobí aj ako dekoratér, ktorý je zodpovedný za celý interiér predajne. Rozsah tejto funkcie sa môže líšiť v závislosti od odvetvia, v ktorom dané predajné miesto pôsobí a od tovaru, ktorý ponúka.
Marketingová činnosť v odbore vizuálny merchandising sú kontrolované tak, aby aktivovali kupujúcich ovplyvnením ich podvedomia. Deje sa tak vďaka atraktívnej prezentácii a usporiadaniu tovaru na pultoch predajní. Avšak merchandising nie je len o zvyšovaní predaja. Nemenej dôležitou úlohou v týchto aktivitách je posilňovanie známosti značky a neustále zlepšovanie a zlepšovanie jej imidžu. Kombinácia všetkých týchto funkcií umožňuje spoločnosti zvýšiť svoju konkurencieschopnosť na trhu.
Vizuálny merchandising pôsobí na zmysly zákazníka svetlom, farbou dekorácie, hudbou, usporiadaním tovaru v regáloch a dokonca aj vôňou v predajni. Jeden z najdôležitejších predpokladov kladenia vystavenie v súlade so zásadami merchandisingu je umiestňovať najdôležitejšie a najziskovejšie produkty do výšky očí. Veľký význam má aj celková atmosféra v predajni. Spravidla je dôkladne premyslené, aby klienta správne naladil a vyvolal v ňom konkrétne, pozitívne emócie. Túto klímu a náladu obchodného priestoru vytvára hudba (napr. relaxačná, atmosferická) a vôňa (napr. vôňa čerstvého chleba). Okrem toho zmeny v vystavenie pomáhajú produkty a rotácie produktov v obchode predaja. Preto tie časté rekonštrukcie a reorganizácie predajne.
Práca vizuálneho obchodníka pre mnohých ľudí, najmä pre tých, ktorí sú precízni, pedantní a majú estetické cítenie, sa to môže zdať ako ideálna poloha. Ako stať sa vizuálnym obchodníkom? Ponuky s týmto typom voľných pracovných miest môžete pravidelne nájsť na portáloch s oznámeniami zamestnávateľov. Je dôležité, že tu nie sú potrebné žiadne smerové štúdie. Namiesto toho sú oveľa dôležitejšie skúsenosti v oblasti obchodu a služieb. Je pravda, že niektoré súkromné inštitúcie ponúkajú postgraduálne štúdium v odbore vytvorenie obchodného priestoru, však aj bez toho sa zamestnať vizuálny obchodník možné. Pri tejto práci sú vysoko cenené aj vlastnosti ako otvorenosť a ľahké nadväzovanie kontaktov. Bez významu, ako v každej práci v modernom svete, je aj schopnosť pracovať pod časovým tlakom. Mať vodičský preukaz skupiny B otvára cestu k mobilnej práci vizuálny obchodník.
V súlade s platnými pravidlami zamestnávania zamestnanca by mal každý zamestnanec pred nástupom do práce dostať spolu so zmluvou aj doklad o rozsahu povinností. Ak však chcete vedieť, aké sú povinnosti pred nástupom do práce vizuálny obchodník, radíme. Jednou z najdôležitejších povinností, ktorá sa vždy spomína ako prvá, je starostlivosť o váš celkový vzhľad vystavenie na v rámci predajne. To zahŕňa dopĺňanie regálov a atraktívne usporiadanie produktov smerom k zákazníkovi. Najčastejšie je merchandiser zodpovedný aj za kontakty s manažérmi, zamestnancami predajne a obchodnými zástupcami rôznych značiek. O postupe prác a prípadných nedostatkoch je nevyhnutné priebežne informovať vystavenie. V závislosti od spoločnosti niekedy aj obchodník navrhuje objednávky. Vizuálny obchodník nazývaný aj dekoratér je zodpovedný aj za to, ako to bude nakoniec vyzerať expozícia obchodu.
